गोपनीयता नीति — सिनेविस्टा स्टूडियो

प्रभावी तिथि: 06 मई 2026

1. परिचय और कंपनी जानकारी

यह गोपनीयता नीति यह बताती है कि सिनेविस्टा स्टूडियो (“हम”, “हमारा”, “हमारी”) आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत, साझा और संरक्षित करता है। यह नीति हमारे वीडियो-स्टूडियो व्यवसाय, वेबसाइट, ईमेल, फोन, सोशल मीडिया, शूटिंग/प्रोडक्शन सेवाओं, क्लाइंट संचार, कास्टिंग, क्रू समन्वय, बुकिंग, बिलिंग, और अन्य संबंधित सेवाओं पर लागू होती है।

कंपनी का नाम: सिनेविस्टा स्टूडियो
पता: Unit No. 204, 2nd Floor, Andheri Industrial Estate, Off Veera Desai Road, Andheri West, Mumbai, Maharashtra 400053, India
ईमेल: [email protected]
फोन: +91 22 2678 4936

हम भारत के लागू डेटा संरक्षण और गोपनीयता कानूनों, जिनमें डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (“DPDP Act”) और अन्य लागू भारतीय कानून शामिल हैं, के अनुरूप व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करने का प्रयास करते हैं।

2. डेटा संग्रह और प्रसंस्करण

हम आपकी सेवाओं के उपयोग, पूछताछ, अनुबंध, और हमारे व्यवसाय संचालन के दौरान निम्न प्रकार का डेटा एकत्रित कर सकते हैं:

• पहचान संबंधी जानकारी: नाम, कंपनी/संस्था का नाम, पदनाम, फोटो पहचान (जहाँ आवश्यक हो), आयु/जन्मतिथि (यदि कास्टिंग, सहमति, या कानूनी अनुपालन हेतु आवश्यक हो)।
• संपर्क जानकारी: मोबाइल नंबर, ईमेल पता, डाक पता, और संचार प्राथमिकताएँ।
• प्रोजेक्ट/सेवा संबंधी जानकारी: शूट विवरण, ब्रीफ, स्क्रिप्ट, लोकेशन जानकारी, कॉल शीट, प्रोडक्शन आवश्यकताएँ, भुगतान/इनवॉइस विवरण, और सेवा अनुरोध।
• तकनीकी जानकारी: IP पता, डिवाइस जानकारी, ब्राउज़र प्रकार, लॉग डेटा, कुकीज़, और उपयोग संबंधी डेटा।
• मीडिया सामग्री: फोटो, वीडियो, ऑडियो, रेकॉर्डिंग, टेस्ट फुटेज, बिहाइंड-द-सीन्स सामग्री, और अन्य प्रोडक्शन एसेट्स जिनमें आपका चेहरा, आवाज़, या अन्य पहचान योग्य विशेषताएँ हो सकती हैं।
• वित्तीय जानकारी: भुगतान स्थिति, बैंक विवरण, GST/कर संबंधी विवरण, और बिलिंग रिकॉर्ड (जहाँ लागू हो)।
• सुरक्षा और एक्सेस जानकारी: स्टूडियो परिसर में प्रवेश/निकास लॉग, विज़िटर रजिस्टर, और सीसीटीवी रिकॉर्डिंग, जहाँ लागू हो।
• संचार डेटा: ईमेल, संदेश, कॉल रिकॉर्डिंग (जहाँ कानूनन अनुमत और आवश्यक हो), फीडबैक, शिकायतें, और समर्थन अनुरोध।

हम यह डेटा सीधे आपसे, आपके अधिकृत प्रतिनिधियों से, हमारे क्लाइंट्स/पार्टनर्स से, सार्वजनिक स्रोतों से, और हमारी वेबसाइट/डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं।

हम संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा को केवल तब और उतनी सीमा तक संसाधित करते हैं जितनी लागू कानून द्वारा अनुमति हो, आवश्यक हो, या आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त हो।

3. डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

• सेवाएँ प्रदान करना, प्रोजेक्ट्स का प्रबंधन करना, और अनुबंध निष्पादित करना।
• शूटिंग, प्रोडक्शन, पोस्ट-प्रोडक्शन, कास्टिंग, और संबंधित समन्वय करना।
• बुकिंग, शेड्यूलिंग, लोकेशन मैनेजमेंट, और स्टूडियो एक्सेस नियंत्रित करना।
• भुगतान, इनवॉइसिंग, लेखांकन, कर अनुपालन, और रिकॉर्ड-कीपिंग करना।
• आपसे संचार करना, पूछताछ का उत्तर देना, और ग्राहक सहायता प्रदान करना।
• हमारी सेवाओं, वेबसाइट, और संचालन में सुधार करना।
• कानूनी दायित्वों का पालन करना, विवादों का समाधान करना, और हमारे अधिकारों की रक्षा करना।
• सुरक्षा, धोखाधड़ी-निवारण, और परिसर/डिजिटल सिस्टम की सुरक्षा सुनिश्चित करना।
• मार्केटिंग या प्रचार संचार भेजना, जहाँ कानून द्वारा अनुमति हो और आवश्यक सहमति प्राप्त हो।
• कास्टिंग, प्रतिभा चयन, और प्रोडक्शन आवश्यकताओं के लिए प्रोफाइलिंग/मूल्यांकन, जहाँ लागू हो और उचित कानूनी आधार मौजूद हो।

4. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण केवल तब करते हैं जब उसके लिए लागू कानून के तहत वैध आधार मौजूद हो। परिस्थितियों के अनुसार, यह निम्न आधारों पर हो सकता है:

• सहमति: जब आपने हमें विशिष्ट उद्देश्य के लिए स्पष्ट सहमति दी हो।
• अनुबंध का निष्पादन: जब प्रसंस्करण आपके साथ अनुबंध को पूरा करने या अनुबंध-पूर्व कदम उठाने के लिए आवश्यक हो।
• कानूनी दायित्व: जब हमें भारतीय कानून, कर कानून, लेखांकन नियमों, या अन्य वैधानिक आवश्यकताओं का पालन करना हो।
• वैध हित/व्यावसायिक आवश्यकता: जहाँ लागू कानून अनुमति देता है, जैसे सेवा सुधार, सुरक्षा, धोखाधड़ी-निवारण, और आंतरिक प्रशासन।
• महत्वपूर्ण हित/सुरक्षा: जहाँ व्यक्तियों, संपत्ति, या स्टूडियो संचालन की सुरक्षा के लिए आवश्यक हो।

जहाँ कानून अपेक्षित हो, हम आपकी सहमति स्पष्ट, सूचित, और स्वैच्छिक रूप से प्राप्त करेंगे।

5. डेटा साझाकरण और तृतीय पक्ष

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल आवश्यकता, वैध उद्देश्य, और लागू कानून के अनुसार साझा करते हैं। इसमें निम्न प्राप्तकर्ता शामिल हो सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: आईटी होस्टिंग, क्लाउड स्टोरेज, ईमेल, भुगतान प्रोसेसिंग, CRM, विश्लेषण, सुरक्षा, और अन्य संचालन सहायता प्रदाता।
• क्लाइंट्स और प्रोडक्शन पार्टनर्स: जहाँ प्रोजेक्ट निष्पादन, कास्टिंग, क्रू समन्वय, या डिलीवरी के लिए आवश्यक हो।
• कानूनी/नियामक प्राधिकरण: जहाँ कानून, न्यायालय आदेश, या सरकारी अनुरोध के तहत आवश्यक हो।
• पेशेवर सलाहकार: वकील, लेखाकार, ऑडिटर, और अनुपालन सलाहकार।
• व्यावसायिक उत्तराधिकारी: विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, या परिसंपत्ति हस्तांतरण की स्थिति में।

हम तृतीय पक्षों को आपके डेटा का उपयोग केवल हमारे निर्देशों, अनुबंधीय दायित्वों, और लागू कानूनों के अनुरूप करने की अपेक्षा करते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम उपयुक्त डेटा संरक्षण समझौते लागू करते हैं।

6. डेटा का तृतीय देशों में स्थानांतरण

कुछ मामलों में, आपका डेटा भारत के बाहर स्थित सर्वरों, क्लाउड सेवाओं, या सेवा प्रदाताओं के साथ संसाधित या संग्रहीत किया जा सकता है। ऐसा स्थानांतरण केवल तब किया जाएगा जब:

• यह सेवा प्रदान करने या हमारे संचालन के लिए आवश्यक हो;
• लागू कानून इसकी अनुमति देता हो;
• उचित सुरक्षा उपाय लागू हों; और
• जहाँ आवश्यक हो, आपकी सहमति या अन्य वैध आधार उपलब्ध हो।

हम ऐसे स्थानांतरणों के लिए उचित अनुबंधीय, तकनीकी, और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाने का प्रयास करते हैं।

7. डेटा संग्रहण अवधि

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी उसके संग्रहण उद्देश्य को पूरा करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों का समाधान करने, और अपने समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक हो।

• क्लाइंट और प्रोजेक्ट रिकॉर्ड: अनुबंधीय आवश्यकताओं और लागू कानून के अनुसार।
• वित्तीय/कर रिकॉर्ड: लागू कर, लेखांकन, और वैधानिक आवश्यकताओं के अनुसार।
• सुरक्षा लॉग/सीसीटीवी: सुरक्षा और अनुपालन आवश्यकताओं के अनुसार सीमित अवधि तक।
• मार्केटिंग डेटा: जब तक आप सहमति वापस नहीं लेते या आपत्ति नहीं करते, या जब तक उद्देश्य पूरा नहीं हो जाता।

जब डेटा की आवश्यकता नहीं रहती, तो हम उसे सुरक्षित रूप से मिटाते, नष्ट करते, या पहचान-रहित करते हैं, जैसा लागू कानून अनुमति देता है।

8. उपयोगकर्ता अधिकार

लागू भारतीय कानून के अनुसार, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्न अधिकार हो सकते हैं:

• पहुंच का अधिकार: यह जानने का अधिकार कि हम आपके बारे में कौन-सा डेटा संसाधित करते हैं और उसकी प्रतिलिपि प्राप्त करने का अधिकार।
• सुधार/संशोधन का अधिकार: गलत, अधूरा, या पुराना डेटा सुधारने का अनुरोध करने का अधिकार।
• मिटाने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में आपके डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार।
• प्रतिबंध का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण सीमित करने का अनुरोध करने का अधिकार।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: जहाँ लागू कानून अनुमति देता है, संरचित, सामान्यतः उपयोग होने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में डेटा प्राप्त करने का अधिकार।
• आपत्ति का अधिकार: कुछ प्रकार के प्रसंस्करण, विशेषकर प्रत्यक्ष विपणन, के विरुद्ध आपत्ति करने का अधिकार।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण पर हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम लागू कानून के अनुसार और उचित सत्यापन के बाद आपके अनुरोध का उत्तर देंगे।

9. सहमति वापस लेना

जहाँ प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित है, आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होगी।

सहमति वापस लेने के बाद, हम संबंधित प्रसंस्करण को बंद कर देंगे, जब तक कि किसी अन्य वैध आधार या कानूनी दायित्व के तहत उसे जारी रखना आवश्यक न हो। कुछ सेवाएँ, यदि आवश्यक डेटा उपलब्ध न हो, तो सीमित या समाप्त हो सकती हैं।

10. शिकायत करने का अधिकार

यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण लागू कानून के अनुरूप नहीं है, तो आप हमसे शिकायत दर्ज कर सकते हैं। हम आपकी शिकायत की समीक्षा करेंगे और उचित समय में उत्तर देने का प्रयास करेंगे।

यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप लागू कानून के तहत संबंधित नियामक/प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज करने के अधिकार का उपयोग कर सकते हैं।

11. डेटा सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें शामिल हो सकते हैं:

• एक्सेस कंट्रोल और भूमिका-आधारित अनुमतियाँ
• पासवर्ड सुरक्षा और जहाँ उपयुक्त हो, बहु-कारक प्रमाणीकरण
• डेटा एन्क्रिप्शन और सुरक्षित ट्रांसमिशन प्रोटोकॉल
• नियमित बैकअप और सिस्टम मॉनिटरिंग
• कर्मचारी गोपनीयता दायित्व और प्रशिक्षण
• भौतिक सुरक्षा उपाय, जैसे सीमित प्रवेश और विज़िटर नियंत्रण

यद्यपि हम उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, कोई भी प्रणाली पूर्णतः जोखिम-मुक्त नहीं होती। इसलिए, हम किसी भी अनधिकृत पहुँच, उपयोग, प्रकटीकरण, परिवर्तन, या विनाश की पूर्ण गारंटी नहीं दे सकते।

12. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति, आपके व्यक्तिगत डेटा, या आपके अधिकारों के बारे में कोई प्रश्न, अनुरोध, या शिकायत है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

सिनेविस्टा स्टूडियो
Unit No. 204, 2nd Floor, Andheri Industrial Estate, Off Veera Desai Road, Andheri West, Mumbai, Maharashtra 400053, India
ईमेल: [email protected]
फोन: +91 22 2678 4936

13. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं ताकि कानूनी आवश्यकताओं, हमारे व्यवसाय संचालन, या तकनीकी परिवर्तनों को प्रतिबिंबित किया जा सके। संशोधित नीति हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित होने या अन्य उपयुक्त माध्यम से सूचित किए जाने पर प्रभावी होगी।

हम आपको सलाह देते हैं कि आप इस नीति की समय-समय पर समीक्षा करें। नीति में महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर, जहाँ उचित हो, हम अतिरिक्त सूचना प्रदान कर सकते हैं।

इस गोपनीयता नीति के संबंध में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया सिनेविस्टा स्टूडियो से संपर्क करें।