सिनेविस्टा स्टूडियो के लिए सेवा की शर्तें

प्रभावी तिथि: 06 मई 2026

1. परिचय और शर्तों की स्वीकृति

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") सिनेविस्टा स्टूडियो द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के उपयोग, बुकिंग, खरीद, अनुरोध, या अन्य किसी भी प्रकार की सहभागिता को नियंत्रित करती हैं। सिनेविस्टा स्टूडियो, जिसका पंजीकृत/व्यावसायिक पता Unit No. 204, 2nd Floor, Andheri Industrial Estate, Off Veera Desai Road, Andheri West, Mumbai, Maharashtra 400053, India है, एक वीडियो-स्टूडियो व्यवसाय के रूप में कॉर्पोरेट वीडियो प्रोडक्शन, प्रोडक्ट डेमो वीडियो, इवेंट कवरेज और हाइलाइट फिल्म, सोशल मीडिया रील्स और शॉर्ट-फॉर्म कंटेंट, एड फिल्म और प्रमोशनल वीडियो, इंटरव्यू और पॉडकास्ट शूट, तथा वीडियो एडिटिंग और कलर ग्रेडिंग जैसी सेवाएँ प्रदान करता है।

हमारी सेवाओं का उपयोग, वेबसाइट/पोर्टल/ईमेल/फोन/प्रत्यक्ष संचार के माध्यम से कोटेशन मांगना, बुकिंग करना, या किसी परियोजना को आगे बढ़ाना, इन शर्तों की पूर्ण स्वीकृति माना जाएगा। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

जहाँ भी लागू हो, ये शर्तें भारत के प्रचलित कानूनों, विशेषकर भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872, सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019, और अन्य लागू कानूनों के अधीन पढ़ी और लागू की जाएँगी।

2. सेवाओं का दायरा

सिनेविस्टा स्टूडियो निम्नलिखित सेवाएँ प्रदान कर सकता है, जिनका दायरा प्रत्येक परियोजना के प्रस्ताव, कार्य-आदेश, कोटेशन, या अनुबंध में अलग से परिभाषित किया जा सकता है:

• कॉर्पोरेट वीडियो प्रोडक्शन
• प्रोडक्ट डेमो वीडियो
• इवेंट कवरेज और हाइलाइट फिल्म
• सोशल मीडिया रील्स और शॉर्ट-फॉर्म कंटेंट
• एड फिल्म और प्रमोशनल वीडियो
• इंटरव्यू और पॉडकास्ट शूट
• वीडियो एडिटिंग और कलर ग्रेडिंग

प्रत्येक परियोजना में प्री-प्रोडक्शन, शूट, पोस्ट-प्रोडक्शन, संशोधन, डिलीवरी फॉर्मेट, समय-सीमा, और अतिरिक्त सेवाओं की शर्तें अलग हो सकती हैं। यदि किसी परियोजना के लिए अलग लिखित समझौता, प्रस्ताव, या कार्य-आदेश मौजूद है, तो वह इन शर्तों के साथ पढ़ा जाएगा; परंतु किसी प्रत्यक्ष विरोध की स्थिति में, लिखित परियोजना-विशिष्ट शर्तें प्राथमिक होंगी।

सिनेविस्टा स्टूडियो किसी भी परियोजना को अपने पेशेवर विवेक, संसाधन उपलब्धता, कानूनी अनुपालन, नैतिक मानकों, और सुरक्षा आवश्यकताओं के आधार पर स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है।

3. उपयोगकर्ता के दायित्व और जिम्मेदारियाँ

सेवाओं का अनुरोध करने या उपयोग करने वाला व्यक्ति/संस्था ("ग्राहक") निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार होगा:

• सभी आवश्यक जानकारी, ब्रीफ, स्क्रिप्ट, ब्रांड गाइडलाइंस, लोगो, सामग्री, स्थान-सम्बंधी विवरण, और अनुमतियाँ समय पर उपलब्ध कराना।
• यह सुनिश्चित करना कि प्रदान की गई सभी सामग्री, संगीत, चित्र, फुटेज, ट्रेडमार्क, और अन्य संपत्तियों के उपयोग के लिए उसके पास वैध अधिकार, लाइसेंस, या अनुमतियाँ हैं।
• शूट लोकेशन, प्रतिभागियों, कलाकारों, कर्मचारियों, या तीसरे पक्ष से संबंधित आवश्यक सहमति, अनुमति, और रिलीज़ प्राप्त करना, जब तक कि लिखित रूप से अन्यथा सहमति न हो।
• किसी भी अवैध, मानहानिकारक, अश्लील, भ्रामक, भेदभावपूर्ण, या अधिकार-उल्लंघनकारी सामग्री का अनुरोध न करना।
• शूट, रिकॉर्डिंग, एडिटिंग, और डिलीवरी के लिए आवश्यक सहयोग, समयपालन, और पहुँच प्रदान करना।
• किसी भी सरकारी, निजी, या स्थल-विशेष नियमों, सुरक्षा प्रोटोकॉल, और अनुमति आवश्यकताओं का पालन करना।
• परियोजना से संबंधित सभी निर्णयों, अनुमोदनों, और फीडबैक को निर्धारित समय-सीमा के भीतर देना ताकि देरी से बचा जा सके।

ग्राहक यह स्वीकार करता है कि देरी, गलत जानकारी, अधूरी सामग्री, या आवश्यक अनुमतियों की अनुपलब्धता के कारण परियोजना समय-सीमा, गुणवत्ता, या लागत प्रभावित हो सकती है।

4. भुगतान की शर्तें और नियम

सभी शुल्क, कर, अग्रिम राशि, माइलस्टोन भुगतान, और अतिरिक्त लागतें संबंधित कोटेशन, प्रस्ताव, या कार्य-आदेश में निर्दिष्ट होंगी। जब तक लिखित रूप से अन्यथा न कहा जाए, निम्नलिखित शर्तें लागू होंगी:

• परियोजना आरंभ करने से पहले अग्रिम भुगतान या बुकिंग राशि की आवश्यकता हो सकती है।
• शेष भुगतान माइलस्टोन, शूट पूर्णता, ड्राफ्ट डिलीवरी, या अंतिम डिलीवरी से पहले देय हो सकता है।
• सभी भुगतान भारतीय रुपये (INR) में किए जाएँगे, जब तक अन्यथा सहमति न हो।
• लागू कर, जैसे GST, अलग से जोड़े जा सकते हैं, जहाँ कानूनन आवश्यक हो।
• समय पर भुगतान न होने पर सिनेविस्टा स्टूडियो सेवाएँ रोक सकता है, डिलीवरी स्थगित कर सकता है, या परियोजना रद्द कर सकता है।
• विलंबित भुगतान पर, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक विलंब शुल्क/ब्याज लगाया जा सकता है, यदि यह कोटेशन या चालान में स्पष्ट रूप से बताया गया हो।

जब तक लिखित रूप से अन्यथा सहमति न हो, कोटेशन सीमित अवधि के लिए मान्य होंगे। अतिरिक्त संशोधन, अतिरिक्त शूट दिन, अतिरिक्त ग्राफिक्स, स्टॉक फुटेज, वॉयसओवर, संगीत लाइसेंस, लोकेशन शुल्क, यात्रा, आवास, या विशेष उपकरणों की लागत अलग से बिल की जा सकती है।

5. रद्दीकरण और धनवापसी नीति

रद्दीकरण और धनवापसी परियोजना की प्रकृति, आरंभिक कार्य, संसाधन-आरक्षण, और पहले से किए गए व्यय पर निर्भर करेंगे।

• यदि ग्राहक परियोजना आरंभ होने से पहले रद्द करता है, तो बुकिंग राशि/अग्रिम राशि आंशिक या पूर्ण रूप से गैर-वापसी योग्य हो सकती है, जैसा कि परियोजना-विशिष्ट शर्तों में बताया गया हो।
• यदि शूट, प्री-प्रोडक्शन, या पोस्ट-प्रोडक्शन कार्य शुरू हो चुका है, तो अब तक किए गए कार्य, समय, संसाधन, और गैर-वापसी योग्य खर्चों की कटौती के बाद ही कोई धनवापसी, यदि लागू हो, की जाएगी।
• ग्राहक द्वारा अंतिम अनुमोदन के बाद, या ग्राहक की देरी/अनुपलब्धता के कारण डिलीवरी में देरी होने पर, धनवापसी सामान्यतः देय नहीं होगी।
• यदि सिनेविस्टा स्टूडियो किसी कारण से परियोजना को रद्द करता है, तो अप्रयुक्त सेवाओं के लिए उचित और न्यायसंगत समायोजन या धनवापसी, लागू कानून और परियोजना की स्थिति के अनुसार, प्रदान की जा सकती है।

किसी भी रद्दीकरण/धनवापसी अनुरोध को लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए। सिनेविस्टा स्टूडियो का निर्णय उचित दस्तावेज़ीकरण, किए गए कार्य, और लागू अनुबंधीय शर्तों के आधार पर होगा।

6. दायित्व की सीमाएँ

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सिनेविस्टा स्टूडियो, उसके निदेशक, कर्मचारी, ठेकेदार, सहयोगी, या एजेंट किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, दंडात्मक, या अनुकरणीय क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें लाभ की हानि, व्यवसाय की हानि, प्रतिष्ठा की हानि, डेटा हानि, या अवसर की हानि शामिल है, चाहे वह अनुबंध, अपकृत्य, लापरवाही, या अन्य किसी आधार पर हो।

किसी भी स्थिति में, किसी परियोजना के संबंध में सिनेविस्टा स्टूडियो की कुल देयता उस परियोजना के लिए ग्राहक द्वारा वास्तव में भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी, जब तक कि लागू कानून अन्यथा अनिवार्य न करे।

सिनेविस्टा स्टूडियो उन देरी, त्रुटियों, या हानियों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो ग्राहक द्वारा प्रदान की गई गलत/अधूरी जानकारी, तीसरे पक्ष की विफलता, इंटरनेट/तकनीकी समस्याओं, स्थल-सम्बंधी बाधाओं, या ग्राहक की स्वीकृति/प्रतिक्रिया में देरी के कारण उत्पन्न हों।

कोई भी सामग्री, रचनात्मक सुझाव, या रणनीतिक परामर्श केवल पेशेवर राय के रूप में प्रदान किया जाता है; अंतिम उपयोग, प्रकाशन, प्रसारण, या वितरण का निर्णय ग्राहक का होगा।

7. बौद्धिक संपदा अधिकार

जब तक लिखित रूप से अन्यथा सहमति न हो, सिनेविस्टा स्टूडियो द्वारा निर्मित कच्चे फुटेज, परियोजना फाइलें, संपादन प्रोजेक्ट्स, टेम्पलेट्स, वर्कफ़्लो, और आंतरिक कार्यप्रणाली पर सभी बौद्धिक संपदा अधिकार सिनेविस्टा स्टूडियो के पास रहेंगे।

अंतिम डिलीवरबल्स के उपयोग अधिकार, स्वामित्व, या लाइसेंस की सीमा परियोजना-विशिष्ट अनुबंध में परिभाषित की जा सकती है। यदि कोई स्पष्ट हस्तांतरण नहीं किया गया है, तो ग्राहक को केवल उस उद्देश्य के लिए सीमित, गैर-विशिष्ट, गैर-हस्तांतरणीय उपयोग लाइसेंस प्राप्त होगा जिसके लिए सामग्री तैयार की गई है, बशर्ते सभी देय भुगतान पूर्ण रूप से किए गए हों।

ग्राहक द्वारा प्रदान की गई सामग्री पर स्वामित्व ग्राहक या संबंधित अधिकारधारक के पास बना रहेगा। ग्राहक सिनेविस्टा स्टूडियो को परियोजना निष्पादन, संपादन, परीक्षण, आंतरिक समीक्षा, पोर्टफोलियो, शो-रील, वेबसाइट, सोशल मीडिया, और प्रचार उद्देश्यों के लिए ऐसी सामग्री का उपयोग करने का अधिकार देता है, जब तक कि ग्राहक लिखित रूप में इसका निषेध न करे और जब तक लागू कानून इसकी अनुमति देता हो।

किसी भी तीसरे पक्ष की सामग्री, संगीत, स्टॉक फुटेज, फॉन्ट, या सॉफ्टवेयर टूल्स का उपयोग संबंधित लाइसेंस शर्तों के अधीन होगा। ग्राहक यह सुनिश्चित करेगा कि उसके निर्देश किसी भी अधिकार का उल्लंघन न करें।

8. डेटा संरक्षण और गोपनीयता

सिनेविस्टा स्टूडियो ग्राहक, प्रतिभागियों, और परियोजना से संबंधित व्यक्तिगत डेटा को लागू भारतीय कानूनों के अनुसार संसाधित करेगा, जिसमें सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उससे संबंधित नियम, तथा जहाँ लागू हो, डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 शामिल हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

• कोटेशन, बुकिंग, और परियोजना निष्पादन
• संचार, समन्वय, और ग्राहक सहायता
• कानूनी, लेखा, कर, और अनुपालन आवश्यकताएँ
• सेवा गुणवत्ता, आंतरिक रिकॉर्ड, और विवाद समाधान

सिनेविस्टा स्टूडियो उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाने का प्रयास करेगा, लेकिन इंटरनेट, डिजिटल स्टोरेज, या इलेक्ट्रॉनिक संचार की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता।

जहाँ आवश्यक हो, ग्राहक यह सुनिश्चित करेगा कि शूट/रिकॉर्डिंग में शामिल व्यक्तियों से वैध सहमति प्राप्त की गई है, विशेषकर जब व्यक्तिगत डेटा, छवि, आवाज़, या पहचान योग्य दृश्य रिकॉर्ड किए जा रहे हों।

गोपनीय जानकारी को, कानून द्वारा आवश्यक होने, न्यायालय/प्राधिकरण के आदेश, या परियोजना निष्पादन हेतु आवश्यक होने को छोड़कर, गोपनीय रखा जाएगा।

9. अप्रत्याशित परिस्थितियाँ (Force Majeure)

सिनेविस्टा स्टूडियो किसी भी देरी, विफलता, या प्रदर्शन में बाधा के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, यदि वह उसके उचित नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण हो, जिनमें शामिल हैं, पर सीमित नहीं: प्राकृतिक आपदा, आग, बाढ़, महामारी, हड़ताल, दंगा, युद्ध, सरकारी प्रतिबंध, बिजली/इंटरनेट विफलता, परिवहन बाधा, उपकरण विफलता, या किसी तीसरे पक्ष की सेवा में व्यवधान।

ऐसी स्थिति में, समय-सीमा बढ़ाई जा सकती है, सेवाएँ पुनर्निर्धारित की जा सकती हैं, या परियोजना को दोनों पक्षों की सहमति से संशोधित किया जा सकता है। यदि अप्रत्याशित परिस्थिति लंबे समय तक बनी रहती है, तो कोई भी पक्ष लिखित सूचना देकर परियोजना को समाप्त कर सकता है, और उस समय तक किए गए कार्य/व्यय के लिए उचित भुगतान देय होगा।

10. शर्तों में परिवर्तन

सिनेविस्टा स्टूडियो किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित, अद्यतन, या प्रतिस्थापित कर सकता है। संशोधित शर्तें वेबसाइट, ईमेल, या अन्य उपयुक्त माध्यम से प्रकाशित/सूचित की जा सकती हैं।

परिवर्तन प्रकाशित होने की तिथि से प्रभावी होंगे, जब तक अन्यथा उल्लेख न हो। संशोधन के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग नई शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

11. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें भारत के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होंगी। इन शर्तों, सेवाओं, भुगतान, बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, या किसी भी संबंधित विवाद से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद पर मुंबई, महाराष्ट्र के सक्षम न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार होगा, जब तक कि लागू कानून अन्यथा अनिवार्य न करे।

पक्षकार विवादों को पहले आपसी बातचीत और सद्भावनापूर्ण समाधान के माध्यम से सुलझाने का प्रयास करेंगे। यदि समाधान नहीं होता, तो सक्षम न्यायालयों में कार्यवाही की जा सकती है।

12. संपर्क जानकारी

इन शर्तों, सेवाओं, भुगतान, या किसी भी कानूनी/संचालन संबंधी प्रश्न के लिए, कृपया सिनेविस्टा स्टूडियो से संपर्क करें:

• नाम: सिनेविस्टा स्टूडियो
• पता: Unit No. 204, 2nd Floor, Andheri Industrial Estate, Off Veera Desai Road, Andheri West, Mumbai, Maharashtra 400053, India
• ईमेल: [email protected]
• फोन: +91 22 2678 4936

13. पृथक्करणीयता खंड

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान किसी सक्षम न्यायालय या प्राधिक